Primer mes en USA

La primera experiencia interesante al llegar a Estados Unidos ocurrió en el propio aeropuerto: tuvimos un retraso de alrededor de media hora para acceder al terminal de salida de LAX, debido a la presencia en el mismo aeropuerto del Presidente de Estados Unidos, Barack Obama: toda una premonición.

Al estar ahora situados en California, y con la hora pacífico, hemos sido capaces de mejorar la atención y respuesta de nuestros clientes anteriores en Latino América y Estados Unidos, así como atender mejor las nuevas oportunidades de clientes y partners. Antes de la presencia en Estados Unidos la cantidad de clientes y volumen de facturación ya estaba en crecimiento, pero desde la implantación se ha visto multiplicada por tres, así como la percepción por parte de los clientes y partners de una clara mejora en la atención (más cercana) y una mayor disponibilidad.

Entre las distintas oportunidades muy cerca de consolidar, esta la relación con una empresa de ámbito internacional de servicios de Tecnologías de la Información situada en Miami (USA), y que opera en Venezuela, Chile, Puerto Rico, República Dominicana y en Florida (USA). Este próximo acuerdo ha sido realizado gracias a la colaboración de la oficina de Extenda (Agencia de Internacionalización de la Junta de Andalucía) en Miami, y la colaboración con sus integrantes, que nos han proporcionado un listado de empresas del sector TI (consultoras tecnológicas y fabricantes de productos complementarios).

También hemos cerrado, hace 15 días, un importante contrato, en colaboración con un partner previamente establecido (Factor Evolución, México D.F., México), con la importante financiera mexicana Sofimex, con sede central en México D.F. y presencia en todo México.
Este contrato ya se encuentra en la fase final de la realización, con una implantación de nuestro software de gestión documental funcionando en la financiera, y el soporte comercial del proyecto se ha realizado desde Estados Unidos (con la consiguiente facilidad en cuestiones como el horario o el pago, realizado en dólares y a una cuenta del mismo continente).
El soporte técnico se realiza desde España, y también hemos instalado un módulo de visualización de PDFs sobre el gestor documental, denominado Easy Reader.
Ampliaremos esta información con una nota de prensa y un post en este blog dentro de muy poco.

Así mismo, nuestra empresa se encuentra geográficamente en un lugar estratégico para volar a México o sudamérica en un tiempo menor que desde España, así como acceder a otros países como Canadá o la costa este de Estados Unidos. En este sentido, tenemos programado para mediados de Diciembre una misión comercial a realizar durante 10 días en Costa Rica, Panamá y México (Yerbabuena Software ya formó parte de una expedición a la República de Panamá de empresas que partieron desde España con la organización de Extenda y su oficina situada en la Ciudad de Panamá).

Además, en las próximas semanas, la empresa tiene fijada una reunión presencial con ejecutivos de alto nivel de IBM en sus oficinas de Silicon Valley. IBM ya había mostrado un interés previo a la implantación en USA por los servicios de Yerbabuena Software, al descargar uno de nuestros productos a través del marketplace de Android (el Sistema Operativo de móviles de Google).
Al descargar el producto y trabajar con él, en colaboración con los técnicos de nuestra empresa, los técnicos de IBM filmaron el producto en un vídeo, que hemos colocado en la página inicial de nuestra web. Además, este producto fue expuesto en el Information on Demand (Las Vegas, 24-28 Octubre 2010), el evento corporativo anual más importante de IBM y una referencia dentro del sector tecnológico corporativo a nivel mundial.

Además de estas relaciones comerciales, Yerbabuena está siendo asesorada por la SBDC (Small Business Development Center, el Centro de Desarrollo de PYMES de California), con la participación en dicho asesoramiento por parte de un consejero senior, que está ayudando a la empresa en la elección de la forma jurídica, con toda probabilidad una LLC (Limited Liability Corporation, sociedad similar a una sociedad limitada en España).

Acudimos a un evento de Networking organizado por esta asociación en Fresno, aquí tenéis una foto, había PYMES de todo tipo, las tecnológicas eramos una minoría.

Es muy destacable que los organismos públicos no se plantean “de dónde es tu empresa”, sino que acogen a las empresas extranjeras como si fueran locales, prestándoles ayuda y servicios para su implantación en el país, así como asesoramiento gratuito y de alta calidad. De hecho la sociedad filial será una empresa estadounidense a todos los efectos, aunque propiedad de una sociedad española (nuestra empresa matriz, Yerbabuena Software).

En términos de incubación, la empresa ha visitado las instalaciones del US MAC (US Market Access Center), una incubadora municipal promovida por la ciudad de San Jose, donde tiene fijada la residencia desde hace pocos días. En esta incubadora hay otros importantes proyectos de empresas dedicadas al software empresarial, con producto propio y trabajando en el entorno del software libre, exactamente igual que Yerbabuena Software.
Hay que agradecer a Promálaga (Ayto. de Málaga) y en concreto a Marc Sanderson por el contacto del USMAC, realmente un lugar interesante para cualquier emprendedor de fuera de USA que desee abrir negocio en este país.


Entre ellas está la Belga Open ERP, dedicada también al Enterprise Software como nosotros (en concreto al ERP Open Source).

Entre los distintos países con empresas con sede en esta incubadora está Finlandia, Japón, Bélgica, China y ahora España.

En definitiva, al margen de estar en un hub tecnológico de primer nivel (el más importante dentro del sector TIC a nivel mundial) la empresa ha conseguido aumentar el número de clientes y la calidad de atención a los mismos, así como la sensación para ellos de tener un apoyo cercano, a menos horas de vuelo y con una atención en una zona horaria más parecida (como mucho tres horas de diferencia horaria frenta a las entre cinco y nueve desde España). A pesar de realizar la mayoría de ventas y operaciones a través de Internet, esta sensación de cercanía transmite confianza a partners y clientes finales, que perciben la implantación de la empresa en Estados Unidos como un elemento de consolidación empresarial de nuestra joven empresa, y está siendo determinante en el aumento de ventas y la expansión del canal comercial de la empresa a lo largo del continente americano.

Aunque aún es pronto, nos queda mucho camino por recorrer.