Uno de los objetivos claves de las Administraciones Públicas en la actualidad es el reducir los tiempos empleados en resolver trámites. Esto se puede conseguir definiendo claramente el flujo de cada trámite y coordinando la intervención de los usuarios en cada uno de los estados de los procedimientos. Este es uno de los puntos claves en la visión de desarrollo de Athento e-Administración.
En la actualidad Athento cuenta con más de 150 procedimientos implementados, entre los que destacan Gestión de Multas, Licencia de Habitabilidad, Registros de Licitación, entre otros. Pero además, Athento e-Administración cuenta con procedimientos genéricos configurables según las necesidades particulares de cada institución, y que la hacen convertirse en una Administración Electrónica.
Athento e-Administración permite también la creación de expedientes que son asociados a procedimientos existentes y una completa gestión de usuarios, permitiendo definir roles, cargos y permisos. Los usuarios también tendrán disponibles desde sus paneles las notificaciones de tareas pendientes y otra información de importancia.
Una vez creado un expediente este seguirá el flujo determinado por el trámite al que ha sido asociado y requerirá la acción de aquellos usuarios cuyos roles o cargos están definidos dentro del procedimiento. Durante todo este flujo es posible añadir documentación a los expedientes cuyo estado irá cambiando a medida que los usuarios lleven a cabo sus respectivas tareas.
Automatizando trámites o procedimientos es posible reducir en más del 30% el tiempo necesario para resolver expedientes. Athento e-Administración y sus flujos de trabajo específicamente diseñados para Administraciones Públicas ofrecen control y disponibilidad absoluta de toda la información de instituciones y organismos públicos.
No hay comentarios:
Publicar un comentario