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Las empresas generan y trabajan con datos, documentos, contenidos e información que se almacena en diversos sistemas a lo largo de la empresa. Si todo ese conjunto de recursos informativos no se encuentra fácilmente accesible, pierde cualquier valor como información.
El Enterprise Search son todas aquellas herramientas software y motores de búsqueda capaces de ayudarnos a encontrar información a través de todo el sistema informativo de la empresa, compuesto por otras herramientas software como: gestores documentales, sistemas de ficheros, intranets, bases de datos, etc.
Lo ideal por supuesto, sería que las compañías tuviesen centralizados todos sus contenidos; pero lo cierto, es que hoy en día los equipos de trabajo siguen trabajando con sistemas de on-line storage (como Box, Dropbox, Synplicity, etc.), teniendo un repositorio documental por cada aplicación de negocio, bases de datos desconectadas de sus contenidos, e intranets sin conexión con el software ECM, etc.
Con tanto recurso de contenidos es difícil encontrar con rapidez aquello que se busca en el momento en que se busca.
El trabajo de los proveedores de sistemas de Gestión de Contenidos Empresariales empieza a ser integrar todos esos recursos de contenidos bajo la gestión del software ECM (en un único repositorio) de manera que pueda ofrecerse un sistema de Enterprise Search centralizado desde él (O tal vez, que la necesidad del software de Enterprise Search desaparezca tal y como le conocemos). Esta es probablemente una de las principales motivaciones (junto con la mejora del trabajo colaborativo) para que cada vez más escuchemos de integraciones como la de EMC y Synplicity, Athento y Box, Alfresco y DropBox, etc.
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