Continúo con mi disertación acerca del whitepaper patrocinado por Box: NextECM. Podéis encontrar la primera parte del artículo aquí: “Mi visión personal sobre el ECMNext (Parte 1)”. Veremos ahora la segunda idea principal defendida por Walker: Las aplicaciones de File Sharing y File Sync van a convertirse en la nueva generación del ECM.
“The Next Generation of Enterprise Content Management” – “La Nueva Generación del Enterprise Content Management”
Respondiendo a un tweet de Jonh Mancini, de la AIIM, en el que se pregunta si las aplicaciones de FileSharing/FileSync son la sexta era del ECM, Walker afirma que sí.
El consultor destaca que estas aplicaciones han sabido llegar donde el ECM tradicional ha fallado. Especialmente, Walker centra su argumentación en la capacidad de estas aplicaciones de estar a la altura de lo que los usuarios demandan para sus aplicaciones personales: facilidad de uso, rapidez, acceso desde dispositivos móviles, colaboración con otros usuarios, etc.
“Perhaps the most important change is what’s happened to us — the people who use these tools daily. We no longer need to suffer an interminable wait to get our hands on something that we neither like nor know how to use. Instead of having to sit through hours or days of user training we get apps. We get apps that look and behave like the apps we use to check our social media feeds, news updates, how our stocks and sports teams are performing, or whether it’s going to rain tomorrow or not. In other words, we get something that’s intuitive and suits the purpose for which it’s intended. We no longer have a reason to do an end-run around IT to get our work done.”
Bajo mi punto de vista, Walker tiene mucha razón en que para que el ECM sea realmente útil para los negocios se requiere adopción, y esa adopción pasa por hacer atractivas las aplicaciones para los usuarios.
Walker dice además, que el software de ECM tradicional ha tratado de incorporar y aprender de las aplicaciones EFSS, pero que no han podido superar su propia complejidad. Por esta razón, están mucho más cerca las aplicaciones de EFSS (con sus mejoras en seguridad en control de documentos) de suplir los vacíos del ECM que el software ECM tradicional.
En este punto es en donde comienzo a diferir con el autor, por dos razones esencialmente que explicaré en la tercera y última parte de este artículo.
Publicado originalmente por José Luis de la Rosa en LinkedIn; https://www.linkedin.com/pulse/mi-visi%C3%B3n-personal-sobre-el-ecmnext-parte-2-jos%C3%A9-luis-de-la-rosa
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